Kono beira kakoa eta BMW izozki mini istripua
BMW-ren Mini Cooper dibisioak Shanghai Auto Shown-en izozki librea eskaini zuenean, seguruenik ez zuten desagerpenik espero. Hala ere, turista txinatarrek atzerritarren alde egitea eta bertakoen aurkako diskriminazioa leporatu zieten, eskainitako eta banaketa metodoetan oinarritutako bertakoen aurka diskriminatzea. Gertakariak sare sozialetako sua piztu zuen eta mini barkamena eskatu eta bere planteamendua aldatzera behartu zuen. Zer kontatzen digu horrek mundu globalizatu batean bezeroen zerbitzua eta marka ospea? Azter ditzagun galdera hauek diseinua, eskulangintza eta dibertsioa nahasten dituen beste luxuzko elementu baten bidez: beirazko kako bat.
Hehui edalontzia, hehui beirazkoa, beirazko bong eta Hookah fabrikatzaile batek 20 urteko esperientzia du, beirazko kako kakoa eskaintzen du altzairu herdoilgaitzezko tripodearekin, gardentasunaren, iraunkortasunaren eta dotoreziaren kalitatea gorpuzten dituena. Lab-mailako edalontzitik egina, kakoiho honek erabiltzen ari zaren tabakoaren zaporea edo aurreko hondakinen edo postrearen bidez ez da ziurtatuko. Hookahs altuera aldatzen da 780mm-tik 930mm-ra, zure lehentasunaren eta gelaren edo noizean behin. Altzairu herdoilgaitzezko tripodeak egonkortasuna, estiloa eta mugikortasuna gehitzen ditu kakoan, konfiguratzeko, garbitzeko eta garraiatzeko erraza da.
Zer egin behar du kono beirazko kako batek BMWko izozki mini batekin? Horren aurrean, ez asko. Hala ere, sakonago zulatzen badugu, kultur testuinguru desberdinetan negozioak egiteko erronkak eta aukerak agerian uzten dituzten antzekotasun eta desberdintasunak ikus ditzakegu. Adibidez, bi produktuek estetika, errendimendua eta plazera balio duten nitxo merkatu jakin batzuetara jotzen dute. Bi produktuak kalitate handiko, berrikuntzarekin eta luxuzkoarekin lotzen dira. Bi produktuak bakarka edo sozialki gozatu ahal izango dira, oraingoan eta enpresaren arabera. Hala ere, produktuak hautematen, merkaturatzen eta kontsumitzen diren desberdintasun garrantzitsuak ere badaude.
Adibidez, beirazko kako kartea ekialdeko kulturaren sinbolo bat dela uste da, Ekialde Hurbileko, India eta Asiako beste leku batzuetako erretzearen historia luzea delako. Aitzitik, BMW mini Mendebaldeko marka bitxi gisa ikusten da, britainiar ondarearekin, Alemaniako Ingeniaritza eta Hedapen Globala. Bi produktuek eskuraketa eta errekurtso globala duten bitartean, tokiko ohiturak, lehentasunak eta araudietara egokitzeko erronka ezberdinak ere badituzte. Adibidez, Europan edo AEBetan izozkiak izan daitezkeen BMW mini izozkiak sustatzeko, non doako laginak gertaera eta dendetan ohikoak diren, backlash txinparta piztu da tokiko gustu eta tradizioei mespretxua izan delako.
Zer ikasi dezakegu BMW Mini esperientziatik eta beirazko hookah-en diseinua? Ikasgai bat da kulturarteko interakzioetan enpatia eta komunikazioaren garrantzia. Zure produktuak atzerriko merkatuetan saldu nahi badituzu, zure bezeroen beharrak, nahiak eta balioak ulertu eta zure estrategia horren arabera egokitu behar dituzu. Iritzia entzunez, zintzotasunez barkamena eskatuz eta irtenbideak eskainiz, zure bezeroei eta haien esperientzia zaintzen duzula erakusten duzu, eta denboran zehar konfiantza eta leialtasuna eraikitzen dituzula erakusten duzu. Beste ikasgai bat ipuin kontaketa eta markaren bereizketa da. Jendez gainezka dagoen merkatuan nabarmendu nahi baduzu, zure produktuaren berezitasun, artisautza, eskulangintza eta onurari buruzko istorio sinesgarria kontatu behar duzu eta zure lehiakideei ezarriko zaizkizu, erraz kopiatu edo imitatu ezin duten zerbait eskainiz. Laborategiko beira, altzairu herdoilgaitzezko tripodea, altzairu herdoilgaitzezko tripa eta zapore optimokoa sortuz, Hehui Beirak kalitateari dagokionez, kalitatearen, estetikaren eta funtzionaltasunari dagokionez nabarmentzen den produktua sortu du eta munduko zaleen inguruko kakoen audientzia askotariko erakargarria da.
Guztiarekin, BMWko izozkiak izozkiak izerdi hotzean utzi ahal izan zuen. Baina gai beroa ere eman zigun marka globalaren eta marketinaren erronkak, sare sozialen eta bezeroarentzako zerbitzuaren eta bezeroarentzako zerbitzuaren garrantzia eztabaidatzeko. Sentsibilitate kulturala. Kono beira kakoaren istorioa eta BMW izozkiaren erregaiak konbinatuz, produktu eta ingurune ezberdinek gure pertzepzioak eta jokabideak nola moldatzen diren ikus dezakegu, eta nola ikasi dezakegun elkarren akatsak eta arrakastak munduko negozio eta kultura hobeak sortzeko. Animatu horri, beirazko kukurutxo batekin eta BMWko izozki txikiak dituena!
Posta: 2012-23ko apirilak 22
